to read complaints and reviews, or file yours.Money Puanlarım İptal Edilen Siparişte Geri Yüklenmedi
13 Temmuz 2026 tarihinde 949516333 numaralı siparişimi Tekirdağ Süleymanpaşa 2m Migros şubesinden “gel al” olarak oluşturdum. Siparişi oluştururken daha önceki alışverişlerimden kazandığım Money puanlarımı kullandım. Ancak siparişim iptal edilmiş ve bu konuda ne telefonla ne de mesajla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben siparişi almaya gittiğimde iptal edildiğini öğrendim.
Siparişten bir sonraki gün öğle saatlerinde mağazaya gittiğimde iptal ile karşılaştım ve kullandığım Money puanlarım hesabıma geri yüklenmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmakta da çok zorlandım, sadece iki kez bağlanabildim. En son 18 Temmuz’da görüştüğüm müşteri temsilcisi de sorunu çözmedi ve puanlar yine yüklenmedi.
Çözümün aslında çok basit olmasına rağmen puanlarımın hala iade edilmemesini anlamlandıramıyorum. Migros’un, iptal edilen 949516333 numaralı siparişimde kullandığım Money puanlarımı eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklemesini ve yaşanan bu aksaklık hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için 0850 200 40 00 numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, www.migroskurumsal.com web sitemiz ve 0530 300 13 00 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
