Money Puanım Yüklenmedi 8 Gün Boyunca Mağduriyet Yaşadım

Nejdet

Migros

02 Şubat 20:13

1.037

26.01.2026 tarihinde Migros Pursaklar Mimar Sinan Mahallesi şubesinden “bir alana bir Money puan hediye” kampanyasından yararlanarak 1.282,64 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada kampanyaya katılım için 533***0287 numaralı telefonuma tanımlı Money kartımı okuttum.

Kampanya kapsamında tarafıma 580,85 TL tutarında Money puan yüklenmesi gerekiyordu. Aradan 3 gün geçmesine rağmen puanlar yüklenmeyince, WhatsApp online hat üzerinden iletişime geçtim ve benden istenen alışveriş fişini de ilettim. Buna rağmen sistemde alışveriş görünmüyor denilerek hâlâ bekletiliyorum.

Bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçti ve “teknik inceleme” gerekçesiyle sürecin hâlâ sonuçlandırılmamış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Kampanyadan hak kazandığım 580,85 TL tutarındaki Money puanın, alışveriş yaptığım hesaba ivedilikle yüklenmesini talep ediyor, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle şikayetçi olduğumu bildiriyorum.

Migros

02 Şubat 20:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Silinen 684 TL’lik Money Puanı İçin Açıklama Ve Geri Ödeme Talebi

Oguzhan

Migros

02 Ocak 18:12

557

Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişler sonucunda biriken toplam 684 TL’lik Money puanım, 31.12.2025 tarihinde hiçbir uyarı yapılmadan ve tarafıma süre bilgisi verilmeden silinmiş. Puanların süreli olduğuna dair ne alışveriş sırasında ne de sonrasında herhangi bir bilgilendirme almadım. ...

silinen-684-tllik-money-puani-icin-aciklama-ve-geri-odeme-talebi-2.jpg

silinen-684-tllik-money-puani-icin-aciklama-ve-geri-odeme-talebi-1.jpg

1 Destek

Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Money Puanlar Kampanya Sonrası Hesabıma Yüklenmedi

Ersin

Migros

10 Kasım 2025 23:05

372

22 Ekim 2025 tarihinde Migros Maltepe mağazasından düzenlenen “1 pizza alana ikincisi Money puan olarak hediye” kampanyasından yararlanmak için alışveriş yaptım. Kasada Money kart bilgilerim işlendi ve toplamda 599,80 TL tutarında iki adet pizza aldım. Kampanya koşullarının tamamını sağladım, hatta ...

Kazandığım Money Puanlar Bilgi Verilmeden Silindi!

Azerhan

Migros

03 Ekim 2025 11:31

573

21 Eylül 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışveriş sonrası, 1 alana 1 Money iade kampanyası kapsamında kazandığım 346 Money puan hesabımdan silinmiştir. Kampanyadan faydalanmam sonrası herhangi bir bilgilendirme yapılmadan puanlarımın silindiğini fark ettim. Bu durumun ardında...

Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Money Puanlarım Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

Hülya

Migros

21 Ocak 00:49

438

İstanbul Bahçelievler Migros mağazasından 12.12.2025 ve 18.12.2025 tarihlerinde toplam 1.151,77 TL tutarında alışveriş yaptım. Her iki alışverişimde de cep telefonu numaramı kasada doğru verdiğimden ve fişlerde Money kart bilgilerimin göründüğünden eminim. Buna rağmen bu işlemlerden kazanmanız gerek...

money-puanlarim-yuklenmedi-ve-musteri-hizmetlerinden-cevap-gelmedi-2.jpg

money-puanlarim-yuklenmedi-ve-musteri-hizmetlerinden-cevap-gelmedi-1.jpg