to read complaints and reviews, or file yours.Money Kart Puanlarım Kampanya Sonrası Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
14.12.2025 tarihinde Migros’tan yaptığım alışverişte “2 al 1’i Money karta” kampanyasından yararlandım ve bu kampanya kapsamında 164,70 TL’nin Money Kart’ıma puan olarak yüklenmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen puanlarım kartıma yüklenmedi.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde üyeliğimin düştüğünü, yeniden kayıt olmam gerektiğini söylediler. 18 yaşından küçük olduğum için kayıt yapamadığımı belirttim, buna rağmen puanlarımın ne olacağı konusunda bana kesin bir bilgi verilmedi.
Hak ettiğim 164,70 TL tutarındaki puanlarımın mevcut hesabıma yüklenmesini, eğer hesabım gerçekten düştüyse de belirteceğim Money hesabına/ kartına eksiksiz olarak aktarılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Şikayette de belirttiğim gibi müşteri temsilcisiyle 2 kez görüştüm ancak yardımcı olamadılar, paramı talep ediyorum
