to read complaints and reviews, or file yours.Money Cüzdanı Ve Masterpass Entegrasyonunda Hata: Personel Bonosu Kullanılamıyor
Migros personeliyim ve tarafıma tanımlanan personel bonosunu yaklaşık bir yıldır Migros mobil uygulaması üzerinden online alışverişlerimde kullanamıyorum. Ödeme ekranında Money cüzdanını seçtiğimde cep telefonu numaram görünüyor ve bu numaraya kayıtlı Masterpass kartım olduğu, kullanmak isteyip istemediğim soruluyor. “Evet” dediğim anda ise “Hesap zaten mevcut, farklı bir değer giriniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve ödeme adımını tamamlayamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak defalarca farklı numaraları aradım, birçok kez e‑posta attım; ancak her seferinde birimler birbirine yönlendiriyor, net ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Uzun süredir devam eden bu teknik sorun nedeniyle personel bonosundan faydalanamıyorum.
Personel bonosunu Migros mobil uygulaması üzerinden sorunsuz şekilde kullanabilmem için Masterpass ve Money cüzdan entegrasyonundaki bu hatanın incelenerek kalıcı olarak düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Money cüzdan hesap numarası: 1803368
Personel sicil: 191069
Gelişme
Hiçbir gelişme sağlanmadı sorun hala devam ediyor sözde incelenmiş fakat sorun yokmuş. Madem sorun yok neden kullanamıyorum sipariş verirken. Bir de fiziki olarak kullanabilirsiniz diye dalga geçiyor sanki WhatsApp hattı
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Şikayet üzerine inceleme yapıldığını fakat sorun olmadığı şeklinde mesaj atıldı fakat sorun hala devam ediyor
Sorun hala Devam ediyor ne zaman çözülecek bu problem hiç kimse ilgilenmiyor WhatsApp hattından da görüştüm müşteri temsilcisine yönlendiriliyorum onlar mail atın dediler konu da attım oradan da dönüş olmadı
