to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
687730427 numaralı 24.07.2025 tarihli siparişimde, 2 öde bir iade kampanyasındaki iade gerçekleşmedi. Zeytinyağının 1 adet fiyatı iade edilmeliydi. Puanım 0 görünüyor. Kayıt açıldı, ancak puan yine de yüklenmedi. Aldığım açıklamada, üyeliğimin sipariş sonrası yapıldığı söylendi. Eğer üyeliğim sipariş sonrası yapıldıysa, ben nasıl Money cüzdandan ödeme yaptım? 'O ayrı, bu ayrı' şeklinde cevap alıyorum, ancak bunu müşteri bilemez. Money cüzdana para yatırılıp ödeme yapılabiliyorsa, puan verilirken 'Moneyli olmamak' gerekçesiyle puan verilmemesi mantıksız. Sizin teknik konularınızı müşteri bilmek zorunda değil, müşteri Money cüzdanı görünce üyeliğin aktif olduğunu düşünür. Ayrıca geçmişte Money üyeliğim vardı diye hatırlıyorum, bu üyelik aktifliği kalktıysa bu sizin sistemsel sorununuzdur. Müşteri memnuniyeti için puanımın yüklenmesi gerekmektedir. Money cüzdan üzerinden ödeme yapıldıysa, üyelik yokmuş gibi bir açıklama müşteri açısından çok mantıksız. O zaman Money cüzdan üzerinden ödeme yapmak da kapalı olmalıydı. Bu şekildeki açıklamanız çok tutarsız oluyor.
Müşteri memnuniyeti açısından puanımın acilen yüklenmesini talep ediyorum.
24 Nisan günü 2 Öde 1’i İade kampanyası kapsamında Migros mağazadan aldığım 4 adet zeytinyağı için Money olarak iade edilecek olan tutar aynı günün akşamı uygulama üzerinde görünür oldu. Bir süre sonra aynı mağazadan mevcut Money puan ile alışveriş yapmak istediğimde bakiyemin sıfır olduğunu gördüm....
Money üyesi olarak silinecek puanlarımı hesaplayıp, puan harcamak için 20.06.2025 günü Sanal Market üzerinden sepet oluşturdum ve bunun 1740 puanını Money kullanarak ödemek istedim. İşlemin sonunda uygulamadan kaynaklanan bir sorun tekrar etti ve alışveriş gerçekleşmedi, ancak 1740 puanım silindi. M...
5794**720 sipariş no ile 31.01.2025 te yumurta aldım. Money iade kampanyası kapsamında 179 TL Money yatmış görünüyor. 5861***45 sipariş no ile 12.02.2025 te zeytinyağı aldım. 438 TL Money iade oldu görünüyor. Ancak bu + görünen moneyler bende Money olarak görünmüyor. Harcama yapamıyorum. 14 Şubat gü...
25/08/2025 tarihinde, 2 adet alınca ikincisi Money iade kampanyasından zeytinyağı aldım ve ikincisinin parası puan olarak eklendi. Fakat 3 gündür puanımı kullanamıyorum; ne sanal markette ne de mağazada. 4 kere müşteri hizmetlerini aradım, hiçbiri inandırıcı cevap vermiyor. Mağazaya gidiyorum, müdür...
Migros "iki al biri Money iade" kampanyası kapsamında Money hesabıma yatıracağını söyledi. Money puanları hesabıma yatırmadı. 7.02.2025 tarihi itibariyle yaptığım hiçbir alışverişin Money puanları hesabıma yüklenmedi. Bu konu ile alakalı bir aydır beş kere kendileri ile iletişim kurum. 3 kere telefo...
Çalışma Saatleri 238 
Çekiliş 97 
Değişim 1.515 
e-Arşiv Fatura 148 Extra 390 Gel Al 393 Gold Üyelik 203 
Hediye Çeki 610 
Hediye Kart 65 Hemen 8.113 
İade 7.579 
İndirim 1.200 
Kampanya 2.227 
Kapıda Ödeme 54 
Kargo 120 
Katalog 34 
Kurye 496 
Market 8.436 MKolay 4 
Money Kart 334 
Money Puan 1.018 
Sanal Market 27.752 
Teslimat 4.266 
Uygulama 811 
Yorumlar