Migros'tan Tarihi Geçmiş Tulum Peyniri Çocuklarımı Hastalığa Soktu, Sadece Ücret İadesi Yapıldı

1 Ağustos 2026 tarihinde Migros mobil uygulaması üzerinden online sipariş verdim ve Basçı marka tulum peyniri aldım. Ürünü çocuklarımla birlikte yemeye başladıktan kısa süre sonra çocukların midesi bulanmaya başladı, ardından evde kustular. Paketin üzerindeki son kullanma tarihine baktığımızda ürünün 29.08.2026 tarihli olduğunu gördük ve tarihi geçmiş, sağlıksız bir süt ürününü tükettiğimizi anladık.

Durumu hemen Migros’a bildirdim; sadece yaklaşık 129 TL tutarındaki ürün bedeli iade edildi. Bunun dışında ne bir telefonla dönüş yapıldı, ne müşteri memnuniyetine yönelik bir açıklama yapıldı, ne de özür dilendi. Özellikle süt ve süt ürünlerinde tarihi geçmiş ürünlerin, hele ki çocuklara bu şekilde zarar verebileceği bilinirken, bu kadar ilgisiz ve umursamaz bir yaklaşımı kabul edemiyorum.

Migros’un bu olayla ilgili olarak benimle iletişime geçmesini, yaşanan sağlık riskinin ciddiyetini dikkate alarak gerekli incelemelerin yapılmasını, sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve müşteri memnuniyetini gerçekten önemseyen bir çözüm ve özür sunmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür tarihi geçmiş ürünlerin bir daha müşterilere ulaşmaması için denetimlerin sıklaştırılmasını istiyorum.