Migros'tan 580 TL Nakit İade Gecikmesi

Migros’tan yaptığım alışverişe ait faturayı Banabak uygulamasına yükledim ve 1 Mayıs tarihinde fişimin onaylandığı bilgisi uygulamada göründü. Aldığım ürünün tutarı 580 TL idi ve kampanya kapsamında bu tutara %100 nakit iade yapılacağı belirtilmişti.

Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen, uygulama üzerindeki tüm adımları eksiksiz tamamlamış olmama rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Süreci defalarca kontrol ettim ancak ne uygulamada ne de farklı bir kanalda ödeme süreciyle ilgili net bir bilgilendirme alamadım. Banabak uygulamasında da doğrudan ulaşabileceğim bir muhatap olmadığı için konuyu kimle takip edeceğimi bilemiyorum.

Geciken 580 TL tutarındaki nakit iademin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve ödeme sürecine dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.