Migros'ta Yanıltıcı Su Kampanyası Ve Stok Yönetimi Sorunu

21 Kasım saat 12.00 civarında Ataşehir’deki Migros Genel Müdürlük mağazanızda, cuma indirimleriniz kapsamında “tüm sularda 1 alana 1 bedava” kampanyasından yararlanmak üzere alışverişe gittim. Özellikle Abant marka su almak istediğimi belirttim, reyonda olmadığını görünce depoda olup olmadığını sordum. Görevli önce “Tamam, bakalım.” diyerek depoya yöneldi, bir süre sonra ise “Su yok.” diyerek kampanyadan yararlanmamı fiilen imkânsız hale getirdi.

İlan ettiğiniz kampanyada “tüm sular” ibaresi kullanılmasına rağmen, sadece o gün en pahalı suları reyona koymanız, diğer markaları ya reyona hiç çıkarmamanız ya da depodan müşteriye vermemeniz bence yanıltıcı ve aldatıcı bir reklam niteliği taşıyor. Dün satılan suyun bugün depoda olmasına rağmen müşteriye sunulmaması da bu algıyı güçlendiriyor.

Migros gibi büyük bir markadan kampanya metinlerinin açık ve dürüst olmasını, gerçekten tüm sular için geçerliyse stok ve reyona çıkışın bu doğrultuda düzenlenmesini, değilse de “seçili ürünlerde” ibaresiyle net şekilde belirtilmesini bekliyorum. Bu uygulamanın ve ilgili mağazadaki stok ve raf yönetiminin incelenmesini, yanıltıcı kampanya duyurularının düzeltilmesini ve tarafıma konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.