to read complaints and reviews, or file yours.Migros’ta Puan Kullanım Hatası: 400 TL’lik Para Puanı Yanmış
18.03.2026 günü saat yaklaşık 15:45’te Samsun Türk-İş Migros şubesinde yaptığım alışverişte, kasada 400 TL tutarındaki kredi kartı para puanımı kullanmak istediğimi özellikle belirttim. Puan kullanımının son günü olduğu için özellikle bu alışverişte puanlarımı değerlendirmek istiyordum.
Kasada “400 TL puanım var, onu kullanmak istiyorum” dememe rağmen, sonrasında fişi kontrol ettiğimde puan kullanımının hiç yapılmadığını gördüm. Bankamla da görüştüğümde, ilgili işlemde puan kullanılmadığı net olarak teyit edildi. Yani kasada 400 TL’nin tamamı kartımdan normal olarak çekilmiş, para puanım ise yanmış durumda.
Bu ihmal yüzünden hakkım olan 400 TL’lik para puanımı kullanamamış oldum ve mağduriyet yaşadım. Yanmış olan 400 TL’lik puanımın Migros tarafından tarafıma iade edilmesini veya aynı tutarda puan/indirim olarak telafi edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A . Ş.
Merhaba bayramdan sonra geri dönüş yapılacaktı hala yapılmadı. WhatsApp'tan yazdım ona da dönüş olmadı. En son mağazadan aradılar merkezden haber bekliyorum dediler Mağduriyeti nasıl gidereceksiniz?
