Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Market
Migros Yeni Alınan Televizyonda Ekran Arızası Ve Çözüm Sürecinde Yaşanan Sorun

ID:33316255

Migros Yeni Alınan Televizyonda Ekran Arızası Ve Çözüm Sürecinde Yaşanan Sorun

Ferit

Migros

09 Ağustos 2025 16:34

548

06.08.2025 tarihinde Migros ArenaPark mağazasından aldığım TCL 50P635 model televizyonun 09.08.2025 tarihinde servis kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında ekranın sağ alt köşesinde siyah bir gölge olduğu tespit edildi ve servis yetkilisi bu durumu bana bildirdi. Hemen ardından Migros ArenaPark mağazasını arayarak durumu ilettim. Mağaza yetkilisi konuyu takip edeceklerini ve ayrıca şikayetimi belirtmem gerektiğini söyledi.

Ürünüm garanti kapsamında ve fatura numaram 55550112657250806’dır. Satın aldığım günden itibaren mağazadan ya da servisten net bir çözüm alamadım. Televizyonun arızalı çıkması nedeniyle ürünün iade edilmesini talep ediyorum.

Konunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

ArenaPark

Migros

09 Ağustos 2025 17:00 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Ferit

14 Ağustos 2025 12:03

Cevabınız için teşekkür ederiz. Fakat iletişim numaralarını yazıp her türlü görüş ve önerilerinizi bildirebilirsiniz demek ile çözüm olma ihtimali sıfır, benim size bildirdiğim şey şikayet. Ben bununla ilgili ne yapabilirim? İlgili makamlara, Tüketici Hakları gibi başvuru yapmam gerekirmi?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ferit sonuçtan hiç memnun değil

Migros ArenaPark Yeni Alınan TCL TV Arızalı Çıktı, İade Talebim Karşılanmıyor

Ferit

Migros

10 Ağustos 2025 17:41

763

Satın Aldığım Televizyonun Görüntü Kalitesi Beklentiyi Karşılamıyor Ve İade Talebim Reddedildi

Semra

Migros

30 Eylül 2025 22:34

895

25 Eylül’de Edirne 5m Migros’tan Toshiba 55uv3463DT model televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu servis tarafından yapıldıktan sonra, özellikle yüzlerde belirgin siyah lekeler oluştuğunu ve görüntü kalitesinin stantta gösterilen TV’den çok farklı olduğunu fark ettim. Sorun, TV’yi kullandığım her an...

Teslim Alınan Televizyonun Çatlak Çıkması Ve Servis/Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamaması

Kamil

Migros

12 Ekim 2025 22:36

601

28.08.2025 tarihinde Migros internet mağazasından Strong ML43EW4000F model televizyon satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutusunda herhangi bir belirgin hasar yoktu, ürünü dikkatlice açtım ancak ekranın çatlak olduğunu gördüm. Hemen servise başvurdum; fakat servis, hasar bildirimi yaptığım için değ...

Teslim Alınan Televizyonun Çatlak Çıkması Ve Servis/Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamaması

Arızalı Televizyonun İadesinde Evden Alım Hizmeti Sunulmaması Nedeniyle Mağduriyet

Gözde

Migros

18 Ekim 2025 15:06

831

24.09.2025 tarihinde Eskişehir Vişnelik 3m Migros mağazasından aldığım TLC 106'' Android TV, kurulum sırasında arızalı çıktı. Ekranın bir kısmı tamamen siyah ve renk gelmiyor. Durumu hemen Migros’a bildirdim. Ancak mağaza çalışanları, mağazadan alınan ürünlerde iade işlemi için ürünü mağazaya benim ...

Azamat sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Televizyon Kusurlu Çıktı, İade Ve Para İadesi Talebim Karşılanmıyor

Azamat

Migros

30 Eylül 2025 14:29

1.371

23 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Torium AVM Migros’tan Axen AX55FİL243 model televizyon satın aldım. Kurulumunu ertesi gün Bartek Elektronik yetkili servisi gerçekleştirdi. Kurulumdan hemen sonra televizyonun ekranında LED yanması ve iki adet çizik olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım. Hemen ...