to read complaints and reviews, or file yours.Migros Yanlış Ürün Gönderdi, 3 Gün Çözüm Bekliyor
08.07.2026 tarihli, 930656642 numaralı Migros Sanal Market siparişimde ürünlerim yanlış gönderildi ve 3 gündür bu ürün değişimi yapılmıyor. Namet hindi füme yerine Pınar Aç Bitir hindi salam, Keskinoğlu şinitzel yerine de Banvit şinitzel gönderildi. Sipariş detaylarım ve yanlış gelen ürünlere ait görseller, özellikle Banvit piliç şinitzel ürününün fotoğrafı, durumu açıkça göstermektedir.
Sorunu bildirmek için uygulama üzerindeki tüm online destek kanallarını kullandım, ayrıca 0850 200 40 00 numaralı hattı aradım. Telefonda tam 1 saat 20 dakika beklememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadan çağrım kendiliğinden sonlandırıldı. Buna rağmen ne bir geri dönüş alabildim ne de ürünlerimle ilgili bir çözüm üretildi.
Migros Sanal Market’ten beklentim, yanlış gönderilen ürünlerin bir an önce adresimden alınarak, siparişimde belirttiğim doğru ürünlerle değiştirilmesi ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasıdır. Üç gündür çözülemeyen bu sorun nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de özellikle tercih ettiğim ürünleri kullanamadım. Konunun acilen incelenerek çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
