to read complaints and reviews, or file yours.Migros Şubesinde Etiket Ve Kasa Fiyatı Uyumsuzluğu Nedeniyle Aşırı Ücret Talebi
05.10.2026 tarihinde saat 21:40 civarında Adıyaman M***** A****** Migros şubenizden 1,165 kg ithal muz satın aldım. Reyonda muz için belirtilen etiket fiyatı 109,00 TL/kg olmasına rağmen kasada 139,95 TL/kg üzerinden işlem yapılarak tarafımdan 163,04 TL tahsil edilmiştir. Bu işlem, Migros Ticaret a. Ş. Adına düzenlenen c012026079632708 numaralı e-arşiv faturada da açıkça görülmektedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 54/2 maddesi gereği, etiket ve kasa fiyatı farklı olduğunda tüketici lehine olan fiyatın uygulanması zorunludur. Buna rağmen aleyhime olacak şekilde daha yüksek kasa fiyatı üzerinden ücret alınmış olmasını hem yasal mevzuata hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.
Fazladan tahsil edilen tutarın tarafıma iadesini ve ilgili şubede etiket–kasa fiyatı uyumsuzluklarının önlenmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
