29 Kasım 2025 tarihinde saat 12.30 civarında teslim aldığım Migros Sanal Market siparişimde, yine yumurtalar kırık ve tüm poşetler yumurtaya bulanmış halde geldi. Sipariş numaram 767845689, yaklaşık 1200 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişimde 10’lu yumurta kutusundan 2 paket, 15’li yumurta kutusundan 1 paket vardı. 10’lu kutulardan birinde 4-5 yumurta, diğer kutularda da 2-3 yumurta tamamen kırılmış, bazıları da çatlak durumdaydı. Sardalya, balık, çay, süt ve yumurta gibi birbirinden tamamen farklı ürünlerin hepsi tek poşete konmuş, poşetlerin içi yumurtaya bulanmış haldeydi.
Ne yazık ki bu yaşadığım olay ilk değil; Migros Sanal Market’ten her yumurta içeren siparişimde benzer bir sorunla karşılaşıyorum. Sürekli kırık, akmış, çatlamış yumurtalarla uğraşmak, paketlerden yumurta temizlemek gerçekten zor bir hale geldi ve artık tahammül edemiyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iade veya değişim talebi sunuldu; ürün değişimi yapılacak. Ancak benim asıl şikayetim, bu sorunun kronik hale gelmiş olması. Sürekli tekrar eden bu problem, paketleme ve taşıma sürecinde ciddi bir özen eksikliği olduğunu gösteriyor.
Migros Sanal Market’ten beklentim, özellikle yumurta gibi hassas ürünlerin taşınması ve poşetlenmesi konusunda acil ve kalıcı önlemler alınması, kırılabilecek ürünlerin diğer gıda ve paketlerle aynı poşete konulmaması ve bu durumdan sorumlu ekiplerle ilgili gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasıdır. Aynı sorunu her siparişte yaşamak istemiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar