to read complaints and reviews, or file yours. 
07.12.2025 Pazar günü Migros Sanal Market üzerinden Van Şemsibey 3m Migros mağazasından 19:00–21:00 teslimat aralıklı bir sipariş verdim. Siparişim belirtilen saat aralığında teslim edilmesi gerekirken gece 23:30’da getirildi. Geç teslimatın yanında gelen üzümler bozuk, ezik ve küflüydü. Ürünlerin fotoğraflarını hemen çektim ve sistem üzerinden anında iade talebi oluşturdum.
İade talebim sonrasında benden üzümleri evde muhafaza etmem istendi, aksi takdirde iade yapılamayacağı yazıldı. Ancak ürünler evde tutulamayacak kadar kötü durumdaydı, bu yüzden bir an önce gelip almalarını talep ettim. Bu süreçte müşteri temsilcileriyle hem telefonla hem yazışma yoluyla defalarca görüştüm, her seferinde kaydınız alındı, önceliğinizi ekledim denmesine rağmen kimse ürünü almaya gelmedi. 07.12.2025’ten bu yana neredeyse her gün aranıp durumu yeniden anlattım fakat herhangi bir çözüm üretilmedi.
Bugün 10.12.2025 saat 22:30 itibarıyla hâlâ bozuk üzümler evimde duruyor, ne ürün alındı ne de iade işlemim sonuçlandırıldı. İnsan sağlığını tehdit eden bu kadar kötü durumdaki ürünlerin gönderilmesi ve ardından günlerce hiçbir somut adım atılmaması Migros’un bu konuda oldukça rahat ve ilgisiz davrandığını düşündürüyor. Sipariş numaram 773836025, yaklaşık 1 kilo üzüm için ödediğim 120 TL’nin iadesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili nasıl bir telafi sunulacağını tarafıma yazılı olarak açıklamalarını talep ediyorum.
8 Eylül 2024 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim *****5941 numaralı siparişim, 15-17.00 saatlerinde teslim edilmesi gerekirken belirtilen saatte gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde farklı gerekçelerle (ürünler hazırlanıyor, yola çıktı, kurye acemi, kurye kaza...
17.10.2025 tarihinde 19:00-21:00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilen 740723240 numaralı Migros Sanal Market siparişim, teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ve tarafıma bu şekilde bildirim gönderildi. Hemen kapıyı kontrol ettim, herhangi bir teslimat gerçekleşme...
25 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 745885954 numaralı siparişimi Van/Tuşba adresine verdim. Teslimat aralığı 19:00–21:00 olarak belirlenmişti; ancak bu saatler arasında siparişim teslim edilmedi. Gece saat 01:19’da 0850 207 22 02 numaralı telefondan arandım ve uyuduğum için cevap v...
Migros Sanal Market üzerinden, Ceylan AVM şubesinden 03.12.2025 tarihinde oluşturduğum 771051944 numaralı siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bu şubeden daha önce de sorunlu ürünler geldiği için sipariş notuna özellikle “Lütfen ürünler taze ve düzgün seçilsin, aksi takdirde iade edeceğim” şekl...
16 Eylül 2025 tarihinde Migros Sanal Market’ten 720194612 numaralı siparişi verdim. Siparişimde özellikle bozulabilecek tavuk ürünü bulunuyordu. O gün evde olmamıza rağmen, teslimat yapılmadan sipariş sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş. Zil hiç duymadık, telefon da çok kısa çaldı ve açamad...
Yorumlar