Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Migros Sanal Market'te Teslimat Sorunu Ve Mağduriyet

profile
Selma
28 Ekim 2025 13:22
2.041

Migros Sanal Market üzerinden 747014327 numaralı siparişimde kampanyalı olarak Gillette tıraş bıçağı, ayçiçek yağı ve kahve satın aldım. Toplamda 1490 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişi Ankara Çankaya Sokullu şubesinden, belirttiğim gün ve saat aralığında teslim almam gerekiyordu; ancak ne gelen oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Canlı desteğe yazdım ve müşteri hizmetlerini aradım, “hemen geliyor” denildi fakat yine kimse gelmedi. Daha sonra teslimat tarihi kafalarına göre ertesi güne çekildi ve en sonunda siparişim iptal edildi.

İptal bilgisini sadece uygulamadan kontrol ettiğimde görebildim, bana herhangi bir SMS veya e-posta ile bildirim yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece kayıt açıp kapattılar, hiçbir çözüm sunulmadı. Siparişim iptal edildikten sonra ürünlerin fiyatı iki katına çıktı ve kampanyadan yararlanma hakkım elimden alındı. Money puan iadesi yapıldı fakat diğer tutar henüz hesabıma yansımadı.

Daha önce de benzer sorunlar yaşadığım için uzun süre Migros’tan alışveriş yapmamıştım, tekrar denemek istedim ama aynı mağduriyeti tekrar yaşadım. Siparişim zamanında teslim edilseydi ya da en azından doğru bilgilendirme yapılsaydı, başka bir yerden kampanya süresi bitmeden alışveriş yapabilirdim. Oyalandığım için bu fırsatı da kaybettim. Aradaki fiyat farkının telafi edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

28 Ekim 2025 13:41 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gamze
08 Mart 2025 12:37
275

Migros Sanal Markette Stok Takipsizliği Ve Son Dakika Sipariş İptali Mağduriyeti

profile
Selçuk
26 Ekim 2025 16:22
343
2
Yunus sonuçtan memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş, Yetersiz Müşteri Desteği: Migros Sanal Market’te Yaşadığım Mağduriyet

profile
Yunus
12 Ağustos 2025 00:17
650

profile
Demet
21 Ağustos 2025 17:33
426
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Saatlerce Teslim Edilmedi, Bilgi Alamadan İptal Ettim

profile
Oğuzhan
22 Eylül 2025 23:16
347
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri