to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market’te Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Fazla Çekilen Tutarın İadesi Talebi
23 Ekim 2026 tarihinde saat 10.53’te Migros Sanal Market üzerinden 1.453,40 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimdeki bir ürün ellerinde olmadığı için tarafıma 1.341,45 TL üzerinden ödeme alınacağına dair mesaj geldi. Ancak öğle saat 11.00 civarında teslimat yapıldığında üç adet havlu kağıdım hiç teslim edilmedi.
Teslim edilmeyen ürünlere rağmen Ziraat Bankası hesabımdan MoneyPay/migrosone üzerinden 1.671,41 TL çekildiğini gördüm. Hem teslim edilmeyen üç adet havlu kağıdın toplam 569,85 TL’lik bedeli, hem de sipariş tutarı olan 1.341,45 TL’nin üzerinde çekilen fazla tutar hâlâ hesabıma iade edilmemiş durumdadır.
Migros müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca havlu kağıtların iadesi olacağını söylediler; ancak bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı. Ayrıca fazla çekilen tutar için tekrar aradığımda müşteri hizmetlerine bir daha ulaşamadım. 1476427779 numaralı siparişime ilişkin olarak, teslim edilmeyen üç adet havlu kağıt için 569,85 TL’nin ve toplamda hesabımdan fazla çekilen tutarın eksiksiz şekilde Ziraat Bankası hesabıma iadesini talep ediyorum.
Buraya yazdıktan sonra 495 TL hesabıma aktarıldı fakat halen eksik yattı
Şimdi arayıp benim alışverişim 569 TL tutarındaydı neden 495 TL yatırdınız dedim kupon kullanmışsınız kuponunuz da havlu kağıtlar da geçerliymiş dedi oysa bana tanımlanan 200 liralık kupon sepet tutarımın fazla olması ile alakalııydı. Eğer ürünler getirilmiş olsaydı ben ürünleri alacaktım fakat şu anda hem ürünlerim gelmedi hem de param eksik yattı mağazadan almaya kalksam üç adet havlu kağıdı 495 TL’ye alamam fakat bana 495 TL’ye yattı bu konuda mağdurum geri kalan paranın da yatmasını istiyorum
569 liralık havlu kağıt siparişi verdim. Siparişi getirmedikleri için iptal ettim ve hesabıma 495 TL yattı. Şu an elimde ne üç tane havlu kağıt var ne de üç havlu kağıdı alacak para var şikayetçiyim
