Migros Sanal Market’te Tekrarlanan Yanlış Eksik Ürün Bildirimi Ve Kampanya Kullanım Hakkında Şikayet

Migros Sanal Market üzerinden Gaziantep Nizip’te bugün vermiş olduğum siparişte tavuk baget ürünüyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimde yer alan tavuk baget için 600 gram eksik dendi, ancak ürünüm eksik değildi. Toplamda 3 kg olarak aldığım tavuk baget daha sonra tekrar sipariş verdiğimde sorunsuz şekilde geldi.

Bu tür yanlış ve eksik ürün bildirimleri daha önceki bazı siparişlerimde de yaşandı ve artık sürekli tekrarlanan bir sorun haline geldi. Uygulama üzerinden iade/şikayet bildirimi oluşturmama rağmen bana tavuk bagetin eksik olduğu söylenerek adeta suçluymuşum gibi hissettirilmesi ve durumun yanlış yansıtılması beni rahatsız etti. Ayrıca bu alışverişimde 2.511 TL’lik banka kampanyasını da kullanmadım.

Migros Sanal Market’in bu hatalı eksik ürün beyanlarını ve siparişlerimde tekrarlanan bu sorunu detaylı şekilde incelemesini, gerekli kontrolleri yapmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve gerek ürün gerekse kampanya kullanımım konusunda tarafıma net ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.