Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Migros Sanal Market'te Tamamlanmayan Alışverişte İki Kez Ücret Kesildi, İade Yapılmıyor

profile
İlker
03 Eylül 2025 16:11
216

02.09.2025 tarihinde Konya/Karatay bölgesinden Migros Sanal Market Android mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Ancak işlem sırasında alışverişim tamamlanamadı ve sipariş oluşturulamadı. Buna rağmen banka kartımdan 1.905 TL ve 1.955 TL olmak üzere toplamda iki kez ücret kesildi. Müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüğümde, sistemde iyileştirme yapıldığı ancak ücret iadesinin gerçekleşmediği belirtildi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve param geç de olsa iade edilmişti. Şu anda ise hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve müşteri hizmetlerinden de geri dönüş alamadım. Kesilen ücretlerin acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

03 Eylül 2025 16:15 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

İlker
İlker
05 Eylül 2025 11:06

Hiçbir ilgilenen arayan olmadı defalarca aramama rağmen sorun çözülemedi, bu kadar ilgisizlik ne alaka, ayrıca müşteri hizmetleri ilgileniliyor gerekli birime bildirildi deyip geçiştirme yapılıyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Demet
05 Eylül 2025 08:46
233
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ferhat
13 Nisan 2025 23:23
506

Çifte Çekim, Sıfır Çözüm: Migros Sanal Market Mağduriyeti

profile
Derya
20 Haziran 2025 06:00
494

Sipariş Oluşmadı, Kartımdan Ücret Çekildi Ve İade Yapılmadı

profile
Yasemin
03 Eylül 2025 00:06
273
siparis-olusmadi-kartimdan-ucret-cekildi-ve-iade-yapilmadi-2.jpg
siparis-olusmadi-kartimdan-ucret-cekildi-ve-iade-yapilmadi-1.jpg
1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fırat
24 Nisan 2025 14:20
964
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri