to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market’te Ödenen Siparişte Ürün Eksikliği Ve İade Talebi
31 Mart saat 13.04'te Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve ödemesi alınan 847080699 numaralı siparişimde teslimat sırasında eksiklik yaşadım. Siparişim geldikten sonra poşetleri kontrol ettiğimde, özellikle sipariş verdiğim Torku labne 400 gr peynir ve Migros marka milföy hamurunun hiç gönderilmediğini fark ettim. Bu ürünlerle birlikte yaklaşık 250 TL'lik bir eksik teslimat söz konusu olmasına rağmen, bana öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Eksik ürünler ne teslimat öncesinde ne de sonrasında haber verilerek iptal edilmedi; bununla ilgili tarafıma herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama bildirimi ulaşmadı. Ödemesi alınmış ürünlerin habersiz şekilde gönderilmemesi hem mağduriyet yaratmakta hem de güven sarsıcı bir durum oluşturmaktadır.
Migros Sanal Market'ten, eksik gönderilen ürünlerin bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili resmi bir özür bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Belirttiğiniz numara üzerinden iletişime geçtim ancak çözeceğiz demekten başka bir çözüm üretmediniz. İlgiliymiş gibi görünüp ilgisizsiniz.
