Migros Sanal Market'te Faturalı Solo Havlu Kağıt Teslim Edilmedi Ve Çözüm Bekleniyor

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte faturalandırılan ürünüm teslim edilmedi ve yaptığım başvurulara rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Ankara Alacaatlı Mahallesi’ne yönelik 16’sında verilen 1467736687 numaralı siparişimde yaklaşık 380 TL tutarındaki Solo marka havlu kağıt tarafıma teslim edilmedi.

Sipariş sonrası mobil uygulama üzerinden “Faturalandırılan Ürünün Gelmemesi” konulu talep açtım ve sistemde 37493302 numaralı müşteri talebimin alındığı görünüyor. 19’unda bu talep ile ilgili müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım, ürünün teslim edilip edilmediği soruldu, teslim almadığımı belirttim ve ürünün hemen teslim edilmesi için bilgi verileceği söylendi. Buna rağmen ne eksik ürünüm getirildi ne de sonrasında tekrar bir bilgilendirme yapıldı.

Ben ücret iadesi değil, siparişimde yer alan Solo marka havlu kağıt ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca, açtığım talep ve telefon görüşmesi sonrasında hâlâ bir aksiyon alınmamasının açıklanmasını ve benzer durumlarda müşterilerin bu kadar bekletilmemesini bekliyorum.