to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market'te Bilgilendirme Yapmadan Adres Gerekçesiyle Sipariş İptali
19.32’de Migros Sanal Market üzerinden Ümraniye Site Mahallesi’ne teslim edilmek üzere yaklaşık 253 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim onaylandıktan sonra yaklaşık 1 saat boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildim.
Yaklaşık 1 saat sonra aranarak konum ile adresin uyuşmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği ve ücretin iade edileceği söylendi. Sipariş verirken ben sadece açık adres seçtim, herhangi bir konum seçimi yapmadım, buna rağmen sorun benden kaynaklanıyormuş gibi davranıldı ve sadece isterseniz tekrar sipariş oluşturabilirsiniz denildi.
Hem 1 saat boyunca bekletilip hiçbir bilgilendirme yapılmaması hem de adres–konum gerekçesiyle bu kadar kolay iptal edilmesi nedeniyle Migros Sanal Market hizmetinden son derece memnuniyetsiz kaldım. Bu yaşanan süreçle ilgili açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
