Migros Sanal Market'te 526 TL Sipariş İçin 605 TL Çekildi, Ürünler Eksik Ve İptal Edildi

Migros Sanal Market üzerinden toplamda 526 liralık bir sipariş verdim, ancak banka hareketlerimde MoneyPay/migrosone açıklamasıyla 605,69 lira çekim görüyorum. Arada ciddi bir fark olmasına rağmen siparişimde özellikle ihtiyaç duyduğum ürünlerin bir kısmı stokta yok denilerek iptal edildi ve bu ürünler teslim edilmedi.

Siparişimi iki gün öncesinden vermiş olmama rağmen, az önce teslimat yapıldığında kuryeye ürünlerimin eksik olduğunu söyledim, ancak bana teslim edilenlerin sadece bunlar olduğunu söyleyip gidildi. Hem ücret farkı hem de eksik ve iptal edilen ürünler konusunda mağdur bırakıldım. Hasta bir insanım, bu ürünleri taşıyabilsem zaten sipariş verip kapıya kadar getirtmek için ayrıca ücret ödemezdim.

Stokta olmayan ürünlerin sepete eklenmesine nasıl izin verildiğinin ve 526 liralık siparişe rağmen kartımdan neden 605,69 lira çekildiğinin açıklanmasını, iptal edilen ve teslim edilmeyen ürünler için tarafıma derhal iade yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.