Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Migros Sanal Market Siparişlerim Haber Verilmeden İptal Edildi Çocuğum Mağdur Oldu

ID:33677443

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market Siparişlerim Haber Verilmeden İptal Edildi Çocuğum Mağdur Oldu

Sibel

Migros

15 Eylül 2025 14:01

389

Migros Sanal Market üzerinden iki gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Dün verdiğim sipariş “yolda” göründüğü halde hiçbir bilgi verilmeden iptal edildi. Bugün ise oğlumun zorunlu ihtiyacı olan okul defterlerini sipariş ettim. Ücretini ödedim fakat yalnızca 1 adet gönderildi, diğerleri stok yok denilerek yine haber verilmeden iptal edildi.

Çocuğum okula deftersiz gitmek zorunda kaldı. Bu durum hem müşteri memnuniyetine hem de Tüketici Hakları’na aykırıdır. Ben para iadesi değil, sipariş ettiğim ürünlerin derhal temin edilerek gönderilmesini ya da en azından muadil ürün sağlanmasını talep ediyorum. Migros gibi büyük bir markadan böyle bir sorumsuzluk beklemezdim.

migros-sanal-market-siparislerim-haber-verilmeden-iptal-edildi-cocugum-magdur-oldu-4.jpg

Migros

15 Eylül 2025 15:25 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Sibel

15 Eylül 2025 15:56

Teşekkür ederim ancak bana verilen cevap tamamen otomatik ve yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir çözüm sunmamaktadır. Ben defalarca siparişim iptal edilmesine rağmen bilgilendirilmedim ve çocuğum okula deftersiz gitmek zorunda kaldı. Benim beklentim müşteri hizmeti numarası değil, ücretini ödediğim eksik ürünlerin derhal gönderilmesi veya muadil ürün temini yönündedir. Lütfen mağduriyetimin gerçekten dikkate alınarak çözüm sağlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Migros Yanlış Ve Eksik Ürün Teslimatı: Müşteri Memnuniyeti Sorunu

Cemal

Migros

17 Mart 2025 14:10

126

Migros Sanal firmasından dün sipariş verdim. Bana yanlış ve eksik ürün geldi. İletişime geçtim, iade alacaklarını ve yeniden sipariş vermemi söylediler. Ben de yeniden sipariş verdim. Bugün saat 14.00'te gelecekti fakat yarım saat önce bir bildirim geldi. Ürün yok diye iptal edildi. Bana haber verm...

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Günü Stok Sorunu Ve İptal Bildirimi Hayal Kırıklığı

Oğuzhan

Migros

17 Mart 2025 07:46

175

Migros sanal marketten yaptığım alışverişlerin aynı gün teslimatı olmadığı için farklı günü seçtim. Fakat aldığım ürünlerin bazıları teslimat günü geldiğinde stokta yok diye otomatik arama ile iptal edildiği bildirildi. Migros sanalda ilk defa alışverişi yapmıyorum ilk defa da farklı gün teslimatı s...

Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Migros İlgisiz Çözümsüz Bir Firma

Şeyma

Migros

30 Eylül 2024 19:03

300

Sanal market üzerinden verdiğim siparişi ertesi gün almaya gittiğimde beklerken bir anda eksik olan ürünler sebebiyle iptal mesajı geldi. Market çalışanı ürünleri getirdi fakat sistemleri iptale attığı için ürünü bana veremedi. Eksik olan hiçbir ürün olmamasına rağmen iptale attılar siparişimi ve be...

1 Destek

Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Markette Siparişlerim Sürekli İptal Ediliyor, Ürünler Mağazada Mevcut

Alperen

Migros

19 Temmuz 2025 20:26

451

Migros Sanal Market'ten sipariş verdim. İki ürün yok diye iptal ettiler. Daha sonra, alternatifleriyle beraber tekrar sipariş verdim ve eksik ürünler için beni aramalarını istedim. Bu sefer de siparişimi tamamen iptal ettiler. Daha sonra bir kez daha aynı ürünlerle sipariş verdim. Keyfi bir iptal ol...

Ümran sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Migros Sanal Market'te Tekrarlayan Stok Sorunu

Ümran

Migros

24 Şubat 2025 09:47

178

Migros sanal marketten mağaza teslimi olarak akşam sipariş verdim. Sabah stok yetersizliğinden siparişim iptal edilmişti. Sistem üzerinden tekrar aynı...