Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market Siparişim Teslim Edilmedi, Mağaza Personelinden Olumsuz Davranış

profile
Çağlar
24 Eylül 2025 18:51
2.607

21.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market uygulaması üzerinden kampanyada olan Yudum 5 litre ayçiçek yağından üç adet sipariş verdim. 'Tıkla gel al' seçeneğini tercih ettim. 23.09.2025 tarihinde 16.00-17.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtiliyordu. Bu saatler arasında mağazaya gittim ve yetkili bulmak için oldukça çaba harcadım. Sonunda mağaza sorumlusunu buldum ve siparişimi istedim. Ancak yağ stoğu ellerinde olmadığı için ayıramadıklarını, stokun bittiğini ve iki gün sonra gelmem gerektiğini söylediler. Uygulamada saat ve tarih seçmeme rağmen neden ürünün kalmadığını sorduğumda, 'O kadar çok istiyorsan iptal et, ne olacak?' şeklinde yanıt aldım. Hakkımı savunacağımı, şikayet edeceğimi ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı söylediğimde ise, 'İstediğin yere şikayet edebilirsin, ne olacak sanki? Onlar beni arayacak, ben de seni arayacağım. Siparişini geri al diyeceğim, sen de gelmezsen iptal edeceğim.' şeklinde cevap aldım. Mağazadan, diğer görevlilerin yanında kovuldum. Kamera kayıtları incelenebilir. Bu durumu Migros yetkililerine de ilettim ancak herhangi bir ilgi ya da yaptırım olmadı. Migros artık müşterilerine çok kötü davranmaya başladı. Mağaza temizliği de çok kötüydü, mağaza bakımsızdı. Bununla ilgili kayıt oluşturduk, kamera kayıtları da açıktır ve nettir. Lütfen bir an önce bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

24 Eylül 2025 18:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Cihan
20 Mayıs 2025 23:26
1.033
3
Çağrı sonucu yetersiz buldu

profile
Çağrı
11 Ağustos 2023 09:37
1.470

profile
Gamze
25 Kasım 2024 20:12
2.333
Eksik Ürün Ve İlgisiz Hizmet
Eksik Ürün Ve İlgisiz Hizmet
Eksik Ürün Ve İlgisiz Hizmet
1
Aziz sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Şubat 2024 21:21
1.118

profile
Hakan
09 Temmuz 2025 19:06
2.031
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri