Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market Siparişi Sonrası Hesabım Haksız Yere Kapatıldı

profile
02 Aralık 2025 02:36
261

2023 yılında 0555*****51 numaralı telefonum ve e*******@hotmail.com e-posta adresimle Migros Sanal Market üzerinden 4 adet Nutella siparişi verdim. Uygulamada siparişim onaylandı ve “hazır” göründüğü için mağazaya giderek sanal market görevlisinden ürünlerimi teslim almak istedim.

Ancak görevli, 4 adet Nutella veremeyeceğini, ürünün kısıtlı satıldığını söyledi. Ben de uygulama üzerinden 4 adet sipariş verebildiğimi ve siparişimin onaylandığını, dolayısıyla ürünleri almamın önünde bir engel olmaması gerektiğini belirttim. Kısa bir tartışmadan sonra bana yalnızca 2 adet Nutella teslim edildi, kalan 2 adet için ise ücret iadesi yapıldı. İki Nutella için yaklaşık 130–140 TL civarında ödeme yapmıştım.

Bu olaydan kısa süre sonra hesabıma girmeye çalıştığımda, hesabımın kısıtlandığını/girişe kapatıldığını gördüm. Yaklaşık iki senedir Migros uygulamasına giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen derdimi net bir şekilde anlatmama karşın herhangi bir çözüm üretilmedi ve hesabım tekrar açılmadı.

0555*****51 numaralı telefonuma ve e*******@hotmail.com adresine kayıtlı Migros hesabımın inceleme yapılarak yeniden aktif edilmesini ve uygulamayı sorunsuz kullanabilmek için gerekli tüm kısıtlamaların kaldırılmasını talep ediyorum.

02 Aralık 2025 11:03 (Şikayetten 8 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Emin
Emin
02 Aralık 2025 11:14

0850 200 40 00 müşteri hizmetleri numarasını birçok kez aramama rağmen maalesef çözüm olmadığını söylüyorsunuz yazık ben devlet memuruyum esnaf değilim aldığım ürünleri tüketiyorum bana toptancı muamelesi yapamazsınız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mehmet
Mehmet

Durumun hesap kapatılacak kadar olması ilginç gerçekten. Sanal market izin veriyorsa bunlara ne oluyor da iptal ediyorlar.

Emin
Emin
Şikayet Sahibi

Mağazadaki kadın çalışan yetkili veya değil bilmiyorum benimle münakaşaya girmişti bana sinirlenip numaramı engelletti diye düşünüyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market Hesabım Açıklamasız Şekilde Kısıtlandı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Osman
22 Kasım 2025 17:03
592
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Sebepsiz Engellendi, Kuponlarımın Akıbeti Belirsiz

profile
Orhan
16 Eylül 2025 17:27
1.015
1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Haksız Yere Askıya Alındı Ve İade Taleplerim Reddedildi

profile
Veysel
25 Eylül 2025 06:39
238
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri