Migros Sanal Market Kırkonaklar’da Sürekli Fazla Ve Eksik Ürün Gönderimi

Migros Sanal Market Kırkonaklar bölgesinden verdiğim son siparişimde yine sorun yaşadım. Bugün teslim edilen siparişimde bu kez fazla ürün gönderildi. Son dönemlerde bu bölgede verdiğim siparişlerde ya eksik ya da fazla ürün gönderiliyor, siparişlerin doğru ve özenli hazırlanmadığını net bir şekilde görüyorum.

Durumu müşteri hizmetlerine, uygulamadaki yapay zeka asistanı üzerinden ilettiğimde, sadece sorunun çözüleceğine dair otomatik bir cevap aldım; ancak bu sürekli tekrar eden hataların neden kaynaklandığıyla ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı.

Eksik ve fazla gönderilen ürünlerin sebebinin detaylı şekilde araştırılmasını istiyorum. Eğer çalışanlar aşırı yoğun çalıştırılıyorsa, bu hem biz müşterilere yansıyan hatalara sebep oluyor hem de çalışanlar açısından adil bir durum olmuyor. Sipariş hazırlama sürecindeki aksaklıkların giderilmesi, sistemsel bir sorun varsa düzeltilmesi ve bu tür karışıklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.