Migros Sanal Market Kendi Kampanyanı Kendin Yap Aldatmacası

Migros Money Gold üyesiyim. Gold üye olarak her ay kendi kampanyanı kendin yap hizmetinden iki kere yararlanma hakkım var. Her ne hikmetse kendi kampanyanı kendin yap hizmetlerinin her ikisinde birden beyaz et ve kırmızı et kategorileri bende çıkmıyor. Lakin kardeşim, annem, babam, eniştem, eniştemin oğlu ve iş arkadaşlarımın tamamında bu kategoriler her ay eksiksiz çıkmaktadır.
Gold üye olarak yanıltıldığımı düşünüyorum. Ben her ay aidat ödeyeyim, iki kere almaya hakkım olan hizmet bana verilmiyor. Ayıp. Bu ayın sonunda Gold üyelikten tamamen çıkacağım ve hatta üyeliğimi de kapattırıp kişisel bilgilerimi de sildirteceğim. Yeter artık kafasız yerine konduğum.
Gold üyelik sözleşmemde 2 adet kendi kampanyanı kendin yap kişiye münhasırdır diye bir ibare yoktur. Ayıp ya. Migros şikayet var ekibi de yaptığım her şikayet için özür dileyip çözüm üreteceğine neredeyse yaptıkları ayıp için beni suçlayacak, o derece yüzü kızarmama olayı var.
Artık alelade bir çözüm elemanı istemiyorum çünkü çözüm bulmama yolundalar. Bana doğru düzgün cevap verecek artık şefi mi olur, müdürü mü olur her nesi olursa o arasın, adam gibi konuşup adam gibi işlem yapsın. Ayıp, tabi nedir bilene.
Sorunu tüketici hakem heyetin götürerek ücret Gold üyeliğin başından sonuna kadar ücret iadesini isteme hakkım doğmuştur. Sorunu defalarca daha önce de dile getirmeme karşılık Migros sorumluluğunu yerine getirmemektedir.
Gold üyeliğin koşullarında kendi kampanyanı kendin yap kategorilerinin kişiye özel olduğu gibi bir ibare olmadığı halde bu hizmetten faydalanamamaktayım. Üstelik her ay iki ürün için favori ürünlerimdeki 4 kategorideki iki üründe %50 bana özel indirim yapmak zorundasınız. Bu hizmet de bana verilmemektedir. Bu sebeplerden ötürü durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne götüreceğim, çözüm bulunmazsa Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim.