Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Kampanya
Migros Sanal Market Kampanya Puanlarım Yüklenmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:34041825

Migros Sanal Market Kampanya Puanlarım Yüklenmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Gaye

Migros

24 Ekim 2025 16:59

811

Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 6-7 aydır düzenli olarak yapılan “2 al 1’i Money olarak iade” ve “3 kere 750 TL sipariş ver, 900 TL Money puan kazan” gibi kampanyalara katılıyorum. Ancak her seferinde sistemsel arıza nedeniyle kampanya kapsamında kazanmam gereken Money puanlar hesabıma yüklenmiyor.

Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getiriyorum; hem sepetimde kampanya uyarısı çıkıyor, hem de not kısmına gerekli açıklamaları ekliyorum. Buna rağmen bugüne kadar toplamda yaklaşık 3500 TL değerinde Money puan alamadım. Sorunu her defasında Migros müşteri hizmetlerine ilettim, ancak sadece “En kısa sürede ilgileneceğiz” şeklinde yanıt alıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Şu ana kadar yazılı bir açıklama veya resmi bir bilgilendirme de yapılmadı. Son olarak Tüketici Mahkemesi'ne de başvurdum.

Sorunun sürekli tekrar etmesinden ve mağduriyetimin giderilmemesinden dolayı çok üzgünüm. Kazanamadığım Money puanlarımın hesabıma yüklenmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Emel

1 Destek

Migros

24 Ekim 2025 17:11 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan memnun değil

Migros Sanal Market'te Eksik Money Puan Yüklemeleri Ve Ulaşım Sorunları

Murat

Migros

28 Şubat 2025 23:34

712

Migros Sanal Market'ten aktif olarak alışveriş yapmaktayım. Sürekli farklı kampanyalar oluyor, birçoğuna katılıyorum, lakin vaat ettikleri Money puanları yüklenmiyor. Bir hafta içinde yaptığım 3 alışverişten de hak ettiğim 'İki Al Biri İade' kampanyalarından kazandığım Money puanları yüklenmedi. Bah...

Migros Sanal Market'te Eksik Money Puan Yüklemeleri Ve Ulaşım Sorunları

Migros Money Puanlarım Kampanya Sonrası Hala Yüklenmedi

Fatma

Migros

12 Ekim 2025 09:48

517

Migros Sanal Market üzerinden 2 al 1 Money iade kampanyasından yararlanarak 736335994 ve 736587491 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Kampanya kapsamında toplamda 550₺ değerinde Money puanımın hesabıma aynı gün tanımlanacağı belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen puanlarım hala yüklenmedi. ...

Migros Kampanya Vaadi Yerine Gelmedi, Güvenim Sarsıldı!

Hülya

Migros

15 Ekim 2025 13:38

410

Migros Sanal Market’in 4-26 Eylül tarihleri arasında düzenlediği “4 kez üst üste 750 TL ve üzeri alışverişe 750 Money puan hediye” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim; toplamda 4 binden fazla tutarda alışverişimi mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Kampanya şar...

2 Destek

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Koşullarını Sağlamama Rağmen Money Puanlarım Haksızca Silindi

Yusuf

Migros

30 Eylül 2025 17:00

496

Migros sanal markette duyurduğu kampanya kapsamında 4 defa 750 TL ve üzeri alışveriş yapma şartını yerine getirdim. Son alışverişimde ise 780 TL’lik bir harcama yaptım. Bu alışverişteki 40 TL’lik yanlış aldığım bir ürünü Money olarak iade ettim; özellikle karta iade yapılmasını istemedim ve yaptırtm...

1 Destek

1 Yorum

Bilgilendirme Yapılmadan Money Puanlarım Hesabımdan Silindi

Zeynep

Migros

05 Ekim 2025 12:49

1.665

Migros Sanal Market üzerinden “2 al 1’i Money iade” kampanyasından kazandığım toplam 700 TL değerindeki Money puanım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve puanlarımın silineceği söylenmeden Eylül ayının sonunda hesabımdan silindi. Bu durumdan ancak puanlarımı kullanmak istediğimde haberdar oldum...