Migros Personel Tavır Ve Tutumsuzluğu

Migros'tan (Görükle Dumlupınar Migrosjet) alkol almak istedik. Eşim ve ben, 1000 TL Bonus puanından çekim yapılmasını istedik. Kartlar ayrı ayrı 500 TL puan ile çekileceğinden, ayrı kartlarla yapamayacağını iletti. Kasadaki personel, daha önce yaptığımızı söylediğimizde 'tamam o zaman yardımcı olalım' dedi ve çekim yapıldı ancak puandan çekilmediğini iki karttan da işlem sonrasında anladık. İptal edilip yeniden alınmasını talep ettik. Kasadaki bayan personel sinirlendi ve tavırlarından bunu belli etti. İşlemi iptal etti ve hatta gün sonu alarak iptal etti ki bu işlemde bize iadeler pazartesi hesabımıza geçecek şekilde oldu çünkü gün sonu aldı. Ve buna karşılık bu işlemi tekrar ayrı kartlardan alamayacağını yineledi. Biz ne yaşadık anlamadık, bizimle derdi ne olabilir? Migros gibi hizmet kalitesi yüksek mağazanızda defalarca yaptığımız gibi alışveriş yapmak istedik. Karşılaşılan tavır, durum ve sonuç bizi üzdü. Bu durumda mağdurum, hem alışveriş yapamadım hem de ürünü alamadım. Nakitimden alışveriş yapılmasını istemediğim halde ay sonu son paramı da hafta sonunda bloke etmiş oldular. Kasada aksayan işlemden sinirlenen çalışandan kaynaklı alışveriş yapamadık, para da 3 gün blokeli şimdi. Migros'un bu tavrını anlayamadım.