to read complaints and reviews, or file yours.Migros Online’da Erimiş Dondurulmuş Bar Ve Cevapsız Değişim Talebi
16.10.2026 tarihinde Migros Online üzerinden Bolluca Migros mağazasından verdiğim siparişte yer alan “Migros Ekstra sütlü çikolatalı kahveli tatlı dondurulmuş bar 6X40 ml” ürünü erimiş şekilde geldi. Paketi açmadan ürüne dokunduğumda barların tamamen yumuşamış olduğunu fark edince hemen derin dondurucuya kaldırıp uygulama üzerinden değişim talebi oluşturdum.
Aradan günler geçmesine rağmen ne ürünü almaya gelen oldu ne de değişim sağlandı. 19.10.2026 tarihi itibarıyla hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Defalarca kez müşteri hizmetlerini ve mağazayı aradım, özellikle bugün için sabah saatlerinde kurye gelip ürünü alıp değiştirecek denmesine rağmen kimse gelmedi ve bilgi de verilmedi.
Sonrasında ücret iadesi talep ettim, ancak bu talebim de bekletiliyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. 1467629438 numaralı siparişime ait erimiş ürünü benden teslim alıp ürün bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
