Migros Money Üyeliğinde Ücretsiz Teslimat Kaldı, Ücretli Üyelik Artık Anlamsız

Mehmet

19 Mayıs 11:59

Migros Money üyeliğine uzun yıllardır ücret ödeyen bir kullanıcı olarak büyük bir hayal kırıklığı yaşadığımı belirtmek istiyorum. Money üyeliğinin benim açımdan en önemli ve belirleyici avantajı, randevulu siparişlerde ücretsiz teslimat hakkıydı. Ancak bu avantajın kaldırılmasıyla birlikte Money üyeliğinin kullanıcı açısından anlamlı hiçbir ayrıcalığı kalmamıştır.

Bugün gelinen noktada hem üyelik ücreti ödeyip hem de ayrıca teslimat ücreti talep edilmesi kabul edilebilir değildir. Bu durum, sadık müşterilere sunulan bir avantaj sisteminden çok, kullanıcıdan ekstra ücret alma modeline dönüşmüş görünmektedir. Mevcut şartlarda Money üyeliğinin tüketiciye sağladığı faydanın neredeyse tamamen ortadan kalktığını düşünüyorum.

Bu nedenle Migros Money müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tatmin edici bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Yıllardır tercih ettiğim bir markanın müşterilerini bu şekilde mağdur etmesi ciddi bir güven kaybı yaratmaktadır. Eğer bu yaklaşım devam edecekse, alışveriş tercihlerimi farklı market ve hızlı teslimat platformlarına kaydırmayı ciddi şekilde değerlendireceğim.

Son olarak, mevcut koşullar altında Money üyeliğinin benim için hiçbir anlamı kalmadığından, ücretli Money üyeliğimin iptal edilmesini ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.