to read complaints and reviews, or file yours.Migros Money Kampanyasında Kazandığım 750 TL Yüklenmedi
Migros 5M mağazalarından 27 Şubat – 19 Mart tarihleri arasında “3 adet 1500 TL ve üzeri alışverişe 750 TL Money” kampanyasına katıldım. Alışverişlerimin hepsini aynı Money Kart/telefon numarası ile yaptım ve kampanya koşullarını tamamlamama rağmen hesabıma hiçbir şekilde 750 TL Money yüklenmedi.
Kampanya alışverişlerimden sonra verilen fişte, peşin altında açıkça “Tebrikler, hedefinize ulaştınız, 750 TL Money kazandınız” ifadesi yer alıyor. Yani sistem üzerinde kampanyaya katılım sağlandığı ve hedefin tamamlandığı bilgisi yazılı olarak fişe geçirilmiş durumda. Buna rağmen müşteri temsilcileri kampanyaya katılım sağlamadığımı söyleyerek sorunu çözmüyor ve fişteki bu bilgiyle tamamen çelişen bir açıklama yapıyor.
Hem kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama hem de fişte beni yanıltan bu açık ibareye rağmen 750 TL Money’nin hâlâ yüklenmemiş olmasını kabul edemiyorum. Fişte yer alan “Tebrikler, hedefinize ulaştınız, 750 TL Money kazandınız” ifadesi doğrultusunda, hak ettiğim 750 TL Money’nin eksiksiz şekilde Money Kartıma/yaygın olarak kullandığım numarama tanımlanmasını ve bu konuda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
