to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hemen'den Gelen Ette Sinek Ve Kusurlu Ürün Şoku
Hatay Arsuz Gökmeydan'daki evimize acil misafir hazırlığı yapacağım için Migros Hemen'den, görselde koymuş oldukları fotoğrafa aldanarak kuzu külbastı siparişi verdim. Ancak gönderilen etlerin yağ ve sinir ağırlıklı olmasının yanı sıra, içinden bir kara sinek ve bir de minik sinek çıkmasını kabul edemeyeceğimden müşteri hizmetlerini aradım. Acil ihtiyacım olduğundan bu hizmeti kullandığımı, ürünün kusurlu çıktığını ve hızlıca değiştirilmesi gerektiğini talep ettim. Beni arayacaklarını belirttiler. Üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen ne arayan var ne soran. Cevaplanmasını istediğim birkaç sorum var:
1. Ne zaman sipariş versem bir üründe genellikle bir kusur çıkıyor. Bu şekilde amaçları online hizmetle insanlara kötü ürünlerini satmak mı?
2. 'Hemen' diye belirtilen hizmetin amacı hızlıca müşterinin işini görmekse ve bunun için bir getirme ücreti alınıyorsa, bir aksilik durumunda neden bu kadar yavaş davranıyorlar?
3. Görselde belirtilen ve bu şekilde olmadığını bildiğimiz bir ürün neden bu kadar kötü bir biçimde gönderiliyor? Elemanları alanlarının uzmanı değil mi?
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Zaten oradan çözüm bulamadığım için buraya yazdım ki insanlar görsün diye 3 saat geçti hala tık yok. Sinekli etinizden dolayı bir özür bile yazmayıp otomatik mesaj yazıyorsunuz ve benim aklım yokmuş gibi bilinen yöntemleri çözümmüş gibi sunuyorsunuz pes!
