Migros Hemen Siparişinde Tarihi Geçmiş Kaşar Peyniri Ve Kağıt Havlu Eksikliği

Migros Hemen üzerinden bugün verdiğim siparişimde hem tarihi geçmiş ürün gönderildi hem de ürün eksik getirildi. Siparişimde yer alan Torku tam yağlı taze kaşar peynirinin son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu teslimden sonra fark ettim. Ayrıca siparişimde bulunan kağıt havlu ürünüm de hiç teslim edilmedi.

Bu siparişte kaşar peyniri için 289 TL, kağıt havlu için ise 299,95 TL olmak üzere ücret tahsil edilmesine rağmen, hem bozuk ürün gönderilmesi hem de eksik ürün bırakılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak Migros Hemen canlı destek ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak her seferinde oyalandım ve sorun bugüne kadar çözüme kavuşturulmadı.

Son kullanma tarihi geçmiş kaşar peynirimin sağlam ve güncel tarihli bir ürünle değiştirilmesini ve hiç teslim edilmeyen kağıt havlu ürünümün de eksiksiz şekilde adresime gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.