to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyerin Kaba Sözleri Müşteriyi Güvensiz Hissettirdi
16.05.2026 tarihinde saat 17:30 civarında kızımla birlikte Haramidere Anpa Gross şubesinde alışveriş yaptık. Toplamda 3 kalem ürün aldık ve 54 numaralı kasaya geçip ürünleri kasaya bıraktıktan sonra ödeme aşamasına geldik.
Tam bu sırada kasadaki kadın çalışan, arabada başka bir şey kalıp kalmadığını sordu. Bu ifade ve tarzı, uzun süredir düzenli olarak bu şubeden alışveriş yapan bir müşteri olarak beni hem çok üzdü hem de çok sinirlendirdi. Müşteri olarak sanki güvenilmiyormuşum gibi hissettim; yıllardır bu marketi tercih eden biri olarak ilk defa böyle bir saygısızlıkla karşılaşıyorum.
Yaşadığım durumu hemen kasa şefine bildirdim, kendisi de anında ilgilenerek 54 numaralı kasaya yöneldi. Ancak yine de bu tür bir davranışın kabul edilebilir olmadığını, müşteriyi rencide eden bir tavır olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Bu kasiyerin davranışı nedeniyle çok rahatsız olduğumu, kendisinin sert bir dille uyarılmasını ve gerekli eğitimin verilmesini talep ediyorum. Ben ve ailem bu şubeden alışveriş yapmaya devam etmek istiyoruz ancak benzer bir saygısızlığın bir daha kesinlikle yaşanmamasını istiyorum.
Sayın Ersin Bey, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili mağduriyetinizi giderebilmek adına alışveriş fişinin fotoğrafını iletebilir misiniz? En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
