Migros Migros Hemen Siparişimde Bozuk Ürünler Ve İade Sürecinde İlgisizlik Yaşadım

Gökhan · 2025-10-25T10:07:10+03:00

24 Ekim 2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden İstanbul Kadıköy bölgesinden 745084447 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde karşılaştığım sorunlar oldukça ciddi: Getirilen sebzeler çürümüş ve üzerlerinde böcekler vardı, son tüketim tarihi geçmiş et ürünü (köfte) gönderildi, üç poşet parası alınmasına rağmen yalnızca iki poşet teslim edildi ve dondurulmuş ürünlerin buzu tamamen çözülmüştü. Bu sorunların ardından iade talebim için 24 saat içinde üç kez Migros Hemen müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde sadece standart yanıtlar verildi, konunun ciddiyetine rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı. Defalarca belirtmeme rağmen ürünlerim ancak 25 Ekim 2025 sabahı saat 09:30'da iade alındı. İnsan sağlığını tehlikeye atacak şekilde tarihi geçmiş ve bozulmuş ürünlerin gönderilmesi kabul edilemez. Bu sipariş için 1.155,03 TL ödeme yaptım ve az önce tüm ürünlerin iadesini gerçekleştirdim. Ancak ödemenin iadesiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım bu ciddi mağduriyetin acilen giderilmesini ve ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Gökhan

İade talebimin nedeni olarak neden "Mağaza hatası olmayan iade talebi" olarak yazıldığını öğrenmek istiyorum. Sonuçta çürük biber, tarihi geçmiş köfte ve buzu çözülmüş patates göndermek mağazanın hatasıydı. Yoksa değil miydi? "Müşteri vazgeçti" gibi bir açıklamayı kabul etmiyorum

Benzer Şikayetler

İade Tutarım Hala Hesabıma Yatmadı, Mağduriyetim Sürüyor

Songül

Migros

154

11/10/2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden İstanbul Kartal bölgesinden verdiğim 736610691 numaralı siparişimde, bozulmak üzere olan sebzelerin iadesini aynı gün gerçekleştirdim. İade işlemi sonrası “tutar hesabınıza iade edilmiştir” şeklinde mesaj aldım; ancak 299,35 TL tutarındaki ödemenin kredi k...

iade-tutarim-hala-hesabima-yatmadi-magduriyetim-suruyor-2.jpg

Migros Hemen'den Küflü Ve Yumuşamış Ürün Teslimatı

Can

Migros

325

19 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Silivri'den Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim siparişimdeki salatalıklar, 20:30 civarında teslim edildiğinde tamamen yumuşamış ve bembeyaz küf içindeydi. Sipariş numaram: 742241871. Sadece bu ürün için 103,50 TL ödeme yaptım. Ürünlerin bu kadar kötü ve sağlı...

Migros Hemen'den Küflü Ve Yumuşamış Ürün Teslimatı

Çürük Domatesler Ve Yanlış Ürün İadesinde Çözüm Sağlanmadı

Lale

Migros

402

Migros Hemen üzerinden 4 Eylül 2025 tarihinde, 71 250 26 08 numaralı siparişimle İstanbul Ataşehir bölgesine market alışverişi yaptım. Siparişimde 10 kg konservelik domates aldım; poşetleri açınca neredeyse tamamının çürük ve kullanılmaz olduğunu gördüm. Ayrıca, sivri kıl biber istememe rağmen bana ...

Çürük Domatesler Ve Yanlış Ürün İadesinde Çözüm Sağlanmadı

Migros Hemen’den Bozuk Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

Kubra

Migros

915

25.10.2025 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden #745691984 numaralı siparişi verdim ve Ortahisar Konaklar Mahallesi’indeki adresime teslim aldım. Siparişimde yer alan çarliston biber, köy biber ve tavuk ürünleri bozulmuş, biberler çürümüş ve büzüşmüş, tavuk ise morarmış şekilde teslim edildi....

Kırık Yumurta Mağduriyeti Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Sevim

Migros

256

25 Ağustos 2025 sabahı Migros Hemen üzerinden, İstanbul Maltepe Altıntepe Mahallesi’ne 706547024 numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 45 dakika içinde teslim edildi. Ancak, acil ihtiyacım olan 15’li yumurtaların birkaçının kırık olduğunu teslimat sırasında fark ettim. Zaman kazanmak için onl...