Migros Hemen Hasarlı Ürünlerin Alınmaması Ve Gecikme Şikayeti

Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte gönderilen bazı ürünler hasarlı çıktı. Hasarı teslimattan sonra fark edip aynı gün içinde durumu Migros Hemen müşteri hizmetlerine bildirdim ve iade talebinde bulundum. Ücret iadesi hızlı bir şekilde yapıldı ancak ürünleri almaya geleceklerini söylemelerine rağmen bir haftadır kimse gelmedi.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ürünleri en yakın zamanda almaya geleceklerini belirttiler fakat aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kapıma gelen. Hasarlı ürünler bu şekilde bekliyor ve bu belirsizlikten rahatsız oluyorum.

Migros Hemen’in hasarlı ürünleri bir an önce adresimden almasını ve bu tür durumlarda müşteriyi bekletmeden net ve takip edilebilir bir süreç işletmesini talep ediyorum.