Migros Hediye Çeki Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Alınamıyor

Sigortayeri üzerinden yaklaşık 15 gün önce trafik sigortası poliçesi satın aldım. Satın alma aşamasında 500 TL Migros hediye çeki verileceği özellikle belirtilmişti ve bu bilgiye güvenerek poliçeyi aldım. Ancak sonrasında tarafıma amatörce hazırlanmış SMS’ler gönderildi, “kod geldi” tarzında mesajlar atıldı fakat gönderilen indirim çeki kodu hiçbir şekilde çalışmıyor.

Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ardından e-posta ile de bildirdim, yine dönüş yapılmadı. Kurumsal bir sigorta şirketinden çok, ilgilenmeyen bir mahalle bakkalı gibi davranılıyor, kimse sorumluluk almıyor. Açıkçası bu kadar basit bir dijital alışveriş kodunu bile gönderemeyen bir yapıda, Allah korusun ciddi bir kaza yaşasak nelerle karşılaşacağımızı düşünmek istemiyorum.

Poliçeme ait 615473327 numaralı kaydımla birlikte, satış sırasında taahhüt edilen 500 TL Migros hediye çekiminin, sorunsuz ve çalışır bir şekilde tarafıma derhal iletilmesini talep ediyorum.