Migros Gold Harvest Turna Yemişi Kalite Tutarsızlığı Ve Ayıplı Mal Şikayeti

Migros Marketten satın aldığım Gold Harvest Master Farm Turna Yemişi (cranberry) ürününde ciddi bir kalite ve tazelik farkı ile karşılaştım. Aynı marka ve aynı ürün olmasına rağmen iki paket arasında belirgin renk, yapı ve kalite farkı bulunuyor. Ürünlerden biri canlı kırmızı, dolgun ve normal görünümdeyken diğer paket koyu renkli, aşırı buruşmuş, bayat ve sağlıksız bir görünümdedir.

Aynı ürünün bu kadar farklı kalitede olması, ürünlerin saklama koşulları ve kalite kontrol süreçleri konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır. Üstelik bu alışveriş Dikili Cumhuriyet Migros mağazası üzerinden verilen Migros Sanal Market siparişiyle gerçekleşmiştir ve sanal market kullanan tüketiciler, ürünü görmeden satın almak zorunda kalmaktadır.

Bu nedenle Migros’un kalite kontrol süreçlerinde çok daha hassas davranması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal olarak değerlendirilebilecek niteliktedir ve tüketici olarak marka güvenimi zedelemiştir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ilgili ürünlerin incelenmesini ve tarafıma konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.