to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 yıldır Migros müşterisiyim. Migros hemen ile verdiğim siparişlerde ciddi sıkıntı yaşıyorum. Birkaç gün önce verdiğim siparişe ürün notu düşmeme rağmen şeftaliler ezik teslim edildi. Bugünkü siparişimde ise karpuz bozulmuş (çürümüş), günlük süt son kullanma tarihi bugün (14 Temmuz) olarak, balık kraker kırık teslim edildi. Sabah 12:43 itibariyle iletişim merkezini üç kez arayarak önce değişim, ardından iade talep ettim. İadenin gerçekleşmesi için kusurlu ürünü teslim etmem gerektiği ve mağazadan arayabilecekleri iletildi. Halen arayan, gelen giden bulunmuyor. Migros Eltes Güneşi mağazasını aradım. Mağaza müdürü S**** bey mağazada olmadığı için mağaza müdür yardımcısı E**** bey ile az önce görüştüm, sorunu ilettim. Problemin en kısa sürede çözülmesini umuyorum. Yılların Migros müşterisi olarak ciddi hayal kırıklığı ve şaşkınlık içindeyim.
Ekrem bey şimdi ulaştı, siparişin metrolife Sancaktepe şubesinden iletildiğini aktardı. Bu durumda iletişim merkezi yanlış bilgi aktarıyor.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş. Kurumsal İletişim
Sancaktepe metrolife mağazası müdürü O*** bey ile görüştüm. Siparişin Ege boyu şubesine ait olduğunu, bana hızla geri dönüş sağlanmasını sağlayacağını iletti. Az önce Ege boyu müdürü Y*** bey aradı, değişimi hızla sağlayacaklarını iletti. Metrolife mağaza müdürüne teşekkür ederim.
11:56 saatli siparişime dair ürün değişimi beş dakika önce elime ulaştı. Özellikle süreci hızlandırdığı için Metrolife mağaza müdürü Osman Beye teşekkür ederim. Telafi ürünler için Ege boyu mağaza müdürü Yasin beye teşekkür eder, kendisinin ve ekibinin geri bildirimimi dikkate alacağını ve bir daha böyle bir mağduriyet yaşanmayacağını temenni ederim.
18.06.2024 saat 19.30 sularında Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişlerimden bir tanesi karpuzdu. Karpuz kırık ve suyu poşetine akmış şekilde geldi. Canlı destek ve çağrı merkezi ile defalarca yaptığım görüşmeler sonucunda ne iade ne de değişim yapıldı. Aksine, telefonda konuştuğum mağaza müdürü ...
Sanal marketten çok sipariş veriyorum. Uzun yıllardır Migros'tan alışveriş yapıyorum. Ancak son bir yıldır. Bana ürün getiren eltes Migros mağazası illa bir hata yapıyor. Her siparişimde aramak mağazanın geri dönmemesi vs derken beni sanal market alışverişinden soğuttunuz. Son siparişimde alternatif...
Migros Hemen üzerinden 21 Eylül 2025 tarihinde verdiğim 723764342 numaralı siparişimde karpuzun içi tamamen çürük çıktı. Ayrıca bir önceki siparişimde de kıyma bozuk ve kötü kokulu olarak teslim edilmişti. Kıyma için ücret iadesi aldım ancak son iki siparişimde de benzer şekilde kusurlu ürünlerle ka...
Migros Hemen üzerinden sipariş ettiğim karpuz bozuk şekilde teslim edildi. Hemen ardından iade talebi oluşturdum. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ürünü almaya kimse gelmedi. Evde bozulmuş bir ürün duruyor, ne atabiliyorum ne de teslim edebiliyorum. “Ürün alınacak” denmesine rağmen gelen giden...
Migros Hemen uygulamasından bebeğim için şeftali sipariş ettim. Gelen ürün tamamen çürük ve ezikti. Teslim alır almaz aradım ve çağrı merkezi kayıt oluşturdu. 'Ürünü atmayın, gelip sizden alıp iade ya da değişim yapılacak' dediler. Cuma günü dahil olmak üzere 3 gün boyunca çürük ürünü beklettim. Tek...
Yorumlar