Migros Beşevler Şubesinde Etiket Ve Kasa Fiyatı Uyumsuzluğu Ve İade Talebi

Kilis Beşevler Migros şubesinde uzun süredir alışveriş yapan bir müşteriyim ve artık sürekli kandırılıyormuş gibi hissetmeye başladım. Evime yakın olduğu için özellikle bu şubeyi tercih ediyorum, ancak son beş alışverişimde de kasa fiyatı ile etiket fiyatı arasında tutarsızlıklarla karşılaşıyorum. Örneğin, X marka sütün etiket fiyatı 50 TL görünürken kasada 75 TL olarak geçiyor. Küçük meblağları her seferinde sorun etmeyip ödedim, fakat bunun sürekli hâle gelmesi beni kötü hissettiriyor.

Evet, müşteri sirkülasyonu fazla olabilir, çalışanlar yetişemiyor olabilir; ancak bu durum müşterinin sorunu haline getirilmemeli. Her alışverişimde kasada 50–100 TL civarında benim hesabımla fark oluşuyor ve bu da artık tesadüf değil, sistematik bir sorun olduğunu düşündürüyor. Son alışverişimde de bugün yine yaklaşık 100 TL’lik bir fiyat farkı yaşadım.

Bu son işlem sırasında konuyu kasiyere iletmeye çalıştım, ancak kasa çok kalabalıktı ve kasiyer bana herhangi bir çözüm sunmadı, her zamanki gibi yapabileceği bir şey olmadığını söyledi. Sıradaki insanları daha fazla bekletmemek adına üzülmedim ve mağazadan bu şekilde ayrılmak zorunda kaldım.

Kilis Beşevler Migros şubesinde etiket ve kasa fiyatı uyumsuzluklarının giderilmesini, sorumlulara gerekli uyarıların yapılmasını ve bugün yaptığım son alışverişte oluşan yaklaşık 100 TL’lik fiyat farkının tarafıma iadesini talep ediyorum.