to read complaints and reviews, or file yours.Migros Atlantis’ta Fiyat Sorgusunda Rencide Davranan Çalışana İhtar Talebi
01.01.2026 tarihinde Ankara Atlantis AVM’de bulunan Migros mağazasına alışveriş için gittik. Yılbaşı süslerinde fiyat etiketi olmadığını görünce üç adet ürün aldık ve fiyatlarını öğrenmek istedik. Mağazada barkod okuyucu aradık ancak bulamadık. Şarküteride görevli bir bayan elindeki telefona benzeyen tabletten yardımcı olmak istedi fakat sistemden bakamayınca bizi fiyat öğrenmek için jet kasaya yönlendirdi.
Jet kasada ürünlerin barkodunu okutarak fiyat bakmaya çalışırken, adı D**** olan bir çalışan yanımıza gelip, normalde yardımcı olacak personel ararken ortalıkta kimse yokken bir anda ortaya çıkarak burasının fiyat öğrenme yeri olmadığını söyleyip bizi azarladı. Üslubu ve tavrı son derece kırıcıydı, mağaza kamera kayıtlarından da bu durum açıkça görülebilir.
O esnada müşteri hizmetlerinde de hiç kimse yoktu. Bunun üzerine manav reyonunda çalışan bir beyefendiye mağaza müdürünü veya müşteri hizmetlerinden birini sordum, kendisinin müdür yardımcısı olduğunu söyledi. Yaşadığım olayı kendisine anlattım ve ilgili personelin uyarılmasını istediğimi belirttim.
Migros mağazalarından yetkili birinin, Atlantis AVM Migros mağazasında görev yapan, adı D**** olan bu çalışanla ilgili gerekli uyarının yapılmasını ve süreç hakkında tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Tüm yaşananlar mağaza kamera kayıtlarından izlenebilir. Geri dönüş için beni 0532*****15 numaralı telefonumdan aramanızı rica ederim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
