Migros Atakent Mağazasında Kasa Yoğunluğu Ve Bozuk Gıda Satışı

Halkalı Atakent’teki büyük Migros mağazasına yaklaşık son altı aydır her gidişimizde aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Mağaza ne kadar kalabalık olursa olsun çoğu zaman sadece bir kasa açık oluyor, sürekli uzun kuyruklar oluşuyor ve yeni kasa açılmıyor. Personel kasalarda bulunmuyor, kimseye derdimizi anlatacak muhatap bulamıyoruz. Kasiyersiz kasalara yönlendirildiğimizde de bu kez orada kimse olmuyor, onay bekleniyor deniyor, uzun süre sonra ağır aksak biri geliyor. Çalışanlar kasalarda değil mağaza içinde kendi aralarında sohbet ederken görünüyor ve müşterilere karşı oldukça kabalar.

Bugün saat 12.10 civarında yaptığım alışverişte aldığım brokoli tamamen bozuk çıktı, rengi ve kokusu nedeniyle korkup ürünü çöpe atmak zorunda kaldım. Daha önce de aldığım brokolilerde benzer sorunlar yaşadım. Ürünler bozuk olmasına rağmen ilgilenen, değiştirmekle uğraşan kimse olmuyor. Ürün değişimiyle ilgili yardımcı olacak personel bulamıyorum.

Ayrıca bugün şarküteri reyonunda son kullanma tarihi geçmiş küp salamlar gördüm. Ürünler “tarihi yakın, indirimli” gibi gösteriliyordu ancak tarihlerine baktığımda son kullanma tarihinin 23 Ağustos olduğunu fark ettim. Bu durumla da bu mağazada birden fazla kez karşılaştım. Son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin rafta tutulması hem sağlık açısından riskli hem de müşteriye saygısızlık.

Ben Migros’tan bu mağazadaki kasaların yoğunluk durumuna göre gerçekten çalıştırılmasını, personelin görev yerlerinde bulunmasını, müşteriye karşı saygılı bir iletişim kurulmasını ve bozuk ya da tarihi geçmiş gıda ürünlerinin kesinlikle reyonlarda tutulmamasını bekliyorum. Paramızı verip hem bozuk ürün almak hem de bu kadar ilgisizlik görmek istemiyorum. Gerek kasa düzeni, gerek personel tutumu, gerekse ürün kontrolü konusunda bu mağazada acil denetim ve iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.