Markasız Ve SKT’siz Sucuk, Eksik Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

17.03.2026 tarihinde Migros online üzerinden verdiğim ve 837735702 numaralı siparişimde kabul edilemez bir durum yaşadım. Aynı teslimatta, son kullanma tarihi üzerinde yazmayan, markası belli olmayan bir sucuk gönderildi; ayrıca faturada ücretini ödediğim bir ürün hiç teslim edilmedi. Gıda ürününde markasız ve SKT’siz ürün göndermek, hem hijyen hem de güven açısından son derece ciddi bir sorumsuzluktur.

Bu sipariş Osmaniye Toprakkale bölgesine teslim edildi ve yaklaşık 3.340 TL civarında ödeme yaptım. Böyle bir tutarın ödendiği bir siparişte hem eksik ürün çıkması hem de gıda güvenliğini hiçe sayan bir ürün gönderilmesi, Migros gibi bir markaya kesinlikle yakışmıyor.

Sorunu fark eder etmez, yaklaşık 3 saat önce müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım; ancak hâlâ kimse geri dönüş yapmadı. Hem bu ilgisizlikten hem de gönderilen ürünün kalitesiz ve güvensiz oluşundan dolayı ciddi anlamda mağdur ve kızgınım.

Acil olarak, markasız ve SKT’siz gönderilen sucuk ürününün iade alınarak yerine uygun, güvenilir bir ürün gönderilmesini ve teslim edilmeyen ürünün de derhal gönderilmesini; ayrıca bu yaşananlarla ilgili açık ve net bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum. Bu tür uygulamaların sadece bana değil, başkalarına da yapılabileceğini düşündüğüm için herkesin konudan haberdar olmasını özellikle istiyorum.