to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Migros İnternet Hizmetinden Vazgeçtik
Migros internetten 50 Mbps hızında bir paket için 29 Haziran tarihinde başvuru yaptım. Başvuru sırasında en geç 2 gün içinde aranacağım ve bağlantının yapılacağı söylendi, yazlık için sadece 2 ay kullanacağım bir internet için başvurmuştum ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen hâlâ bağlantı yapılmadı.
Başvuru sonrası bir ekip gelip altyapı sorunu olduğunu söyledi, sorun giderildikten sonra tekrar aradık ve durumu ilettik. Yaklaşık 10 gündür her gün arayıp adresimde artık altyapı uygun olduğunu belirtiyoruz, tekrar kayıt açılıyor ancak ne arayan oluyor ne de kurulum için gelen.
Uzun süre herhangi bir kurulum yapılmadığı için başvurumuzu iptal etmek zorunda kaldık. Yaşadığımız bu süreçte verilen sözlerin tutulmaması ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyetimizin Migros internet tarafından dikkate alınmasını ve gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını istiyoruz.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Migros internetten 50 Mbps paket için başvuru yaptım, 2 gün içinde aranacağım ve kurulum yapılacağı söylendi. Ancak 17 gün geçmesine rağmen kurulum gerçekleşmedi, altyapı sorunu olduğu bildirildi ve tekrar arandım. 10 gündür her gün iletişime geçiyorum, ancak ne arayan geliyor ne de kurulum yapılıyor. Başvurumu iptal ettim ama sistemde kapatılmadı, bu yüzden başka firmaya başvuru yapamıyorum ve bir ay boyunca internet kullanamıyorum. Migros internet'in yaklaşımını berbat buluyorum.
