to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ambalajlı Deniz Ürünü Ve Cevapsız Değişim Talebi
20 Ağustos tarihinde Migros Hemen üzerinden online alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan deniz ürünü, dönük paketli olarak satılmasına rağmen teslimat sırasında hem dış kutusu hem de iç ambalajı yırtık ve kırık şekilde elime ulaştı. Bu şekilde bir gıda ürününün tüketilmesinin sağlık açısından riskli olacağını düşündüğüm için ürünü kullanamadım.
Teslimattan yaklaşık 10 dakika sonra uygulama üzerinden değişim talebi oluşturdum. Aradan 2 gün geçmesine rağmen ne yeni ürün getirildi ne de firma tarafından benimle iletişime geçildi. Ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de sürecin nasıl ilerleyeceğine dair tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bozuk ve ambalajı hasarlı gelen ürünün bir an önce sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ve sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
