to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Hemen üzerinden Unimoney üyelerine özel “Migros Hemen’den verilecek 450 TL ve üzeri siparişte 200 TL indirim” kampanyasından yararlanmak istiyordum. Kampanya, 23 Kasım saat 23:59’a kadar geçerli olarak duyurulmasına rağmen, süre dolmadan hesabımdan tamamen kaldırıldı ve tarafıma tanımlanmadı.
23 Kasım sabahından itibaren defalarca denememe rağmen sadece bu kampanyanın hesabımdan silindiğini gördüm. Diğer Unimoney kampanyaları hesabımda hâlâ duruyor ancak bu kampanya hiçbir şekilde görünmüyor ve kullanılamıyor. Oysa 450 TL ve üzeri alışveriş yapmayı planlıyordum ve bu kampanyadan yararlanamadığım için 200 TL tutarında hak kaybım oluştu.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 3–4 kez görüştüm. Görüşmelerde kampanyayı bilmeyen temsilciler önce yardımcı olmaya çalıştı, sonrasında ise kampanyanın bittiğini veya bir sınır olduğunu söylediler. Ancak kampanya şartlarında böyle bir sınırlama belirtilmiyor, yalnızca 23 Kasım’ın sonuna kadar geçerli olduğu yazıyor. Bir görüşmede kampanyanın tarafıma düzeltildiği ve tanımlandığı söylense de uygulamada yine görünmedi ve kullanıma açılmadı. Bu nedenle kampanya süresi içinde olmama rağmen indirim hakkım fiilen kullandırılmayarak mağdur edildim.
Kampanya şartlarının ilan edildiği şekilde geçerli olmasını, 200 TL’lik indirim hakkımın tarafıma tanımlanarak kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
A***
Migros hemen’den tavuk sipariş ettim, pişirmek istediğimde et bozuktu. Bu sebeple yeniden sipariş ettim ve bu ürünün iadesini talep ettim. O gün içerisinde Eti muhafaza ettim fakat ertesi gün doğal olarak o kötü kokuya daha fazla katlanmamak adına, ve de ne sebeple katlanayım değil mi, çöpe attım. B...
Migros Hemen uygulaması üzerinden 821581437 sipariş numarası ile Cumartesi günü alışveriş yaptım. Bu siparişimde yer alan salkım domates ürünüm teslimatta hiç getirilmedi, ancak ücreti olan 69,95 TL kredi kartımdan tahsil edildi. Eksik ürün için üç kez uygulama üzerinden talep oluşturdum, iki kez d...
Migros Hemen uygulamasında Ocak ayı içinde 5.000 TL alışveriş yapana 5 adet 200 TL indirim kazanılacağı yönünde bir kampanya vardı. Ocak ayı boyunca bu kampanya şartını yerine getirecek şekilde toplam 5.000 TL harcama yaptım, ancak kampanya kapsamında hak ettiğim indirimler Şubat ayında hesabıma yük...
25 Eylül tarihinde İstanbul’da Migros Hemen üzerinden verdiğim 726209451 numaralı siparişimde ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Siparişi getiren kurye, aramızda en az 3 metre mesafe bırakıp paketi uzaktan teslim etmeye çalıştı. Üstelik bu hizmet için 50 TL getirme ücreti ödemiş olmama rağmen, kury...
04.09'da Migros Hemen'den sipariş verdim. Kurye poşeti teslim etti. Açıp bakana kadar gitmişti, baktım, yumurtalar kırılmış ve poşetin içine akmış. Talebimi ilettim, hâlâ çözüm yok. Mecburen tekrar sipariş verdim. Kırık yumurta paketinin tarafınızdan alınmasını istiyorum. Ek olarak, sizin yüzünüzden...
Yorumlar