Kampanya İadesi Money Kart'a Yüklenmedi, 354,95 TL Silindi

25.08.2025 tarihinde Eskişehir Ali Fuat Güven Caddesi üzerindeki Migros mağazasından, “2 al biri iade” kampanyasından faydalanarak iki adet zeytinyağı aldım. Kampanya kapsamında 354,95 TL tutarındaki iade Money Kart’ıma yansıtıldı. Ancak sonraki alışverişimde kasada bu tutarın görünmediği söylendi, o sırada telefondan baktığımda para kartımda görünüyordu fakat kullanmama izin verilmedi. Bu anın fotoğrafını da çektim. Şu anda ise Money Kart’ımdaki tutar tamamen silinmiş durumda.

Konu ile ilgili mağaza çalışanları ile görüştüğümde, kasada para görünmediği için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim ve sadece bu amaçla alışveriş yaptım. Farklı ürünlerle aynı kampanyanın yenilendiğini de gördüm.

Migros’tan beklentim, silinen 354,95 TL’nin Money Kart’ıma tekrar yüklenmesi ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma bir özür iletilmesidir. Bu tutarı kullanacağımı düşünerek alışveriş yaptım, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.