to read complaints and reviews, or file yours.İade Sözü Verilen Okey Takımının Reddi Ve Haksız Suçlama
Migros Jet Silifke Kum Mahallesi şubesinden 05.06.2026 tarihinde bir adet Okey takımı satın aldım. Satın alma aşamasında, ürünü beğenmezsem iade alabileceklerini özellikle belirtmişlerdi. Ürünün kalitesini beğenmediğim için kutudan çıkarıp tekrar yerine koyarak hiç kullanmadan iade etmek istedim. Alışveriş fişim de yanımdaydı ve fiş numaram 0312’dir.
Mağazaya gittiğimde görevli, kutuyu açmadan iade alamayacağını söyleyip ürünün dışından bakarak “sen bunu kırmışsın” diyerek beni haksız yere suçladı ve iademi kabul etmedi. Oysa ben ürünü hiç kullanmadım, sadece kutudan çıkarıp tekrar yerine yerleştirdim. Bildiğim kadarıyla ürünlerde yasal iade süresi 7 gün ve ben bu süre dolmadan, ayrıca satış esnasında iade sözü verilmiş olmasına güvenerek iade için başvuruda bulundum.
Hem haksız yere suçlanmamdan hem de yasal sürede, fişimle ve satışta verilen sözlere rağmen gitmiş olmama rağmen iademin reddedilmesinden dolayı mağdur oldum. Okey takımının iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma iade edilmesini, ayrıca çalışanınızın bu tutumu hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Ben talebimi tarafınıza sundum sizden gerekli ve benim mağduriyetimi çözecek bir dönüş bekliyorum
