to read complaints and reviews, or file yours.Hijyenik Olmayan Poşetlerle Gelen Sipariş İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi
18.08.2026 tarihinde 12.00–14.00 teslim aralığını seçerek Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum siparişim yaklaşık 13.15 civarında teslim edildi. Ancak ürünleri içeri alıp poşetleri yerleştirmek için açtığımda, poşetlerin üzerinde kan ve ne olduğunu tam olarak bilmediğim başka maddeler olduğunu, poşetlerin son derece hijyenden uzak ve rahatsız edici durumda olduğunu fark ettim.
Bu kadar temel gıda ve temizlik ürününün, sağlığı tehdit edebilecek şekilde kirli ve bulaşık poşetlerle teslim edilmesini asla kabul edemiyorum. Kuryenin kapıyı sadece bir kez tıklatıp hiçbir şey söylemeden hemen gitmesi, bu durumun teslim sırasında da fark edilmesini engelledi.
Bu siparişle birlikte getirilen tüm ürünlerin, böyle bir hijyen sorunu sonrası evimde tüketilmesini istemiyorum. Migros’un ilgili siparişteki tüm ürünleri evimden geri almasını ve tamamının ücret iadesini yapmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu hijyen ve güven sorununun ciddiyetle incelenmesini ve bir daha tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Hala bir gelişme yok. Verdikleri numaralar 2 gün içinde değerlendireceğiz diyor. Asla Migros'a yakışmayan bir yaklaşım. Artık alışveriş yapmam. Eğer en kısa zamanda çözülmezse de ürünler kusurlu olduğu için Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım.
Ürünler ertesi gün geri alındı ve ücret iadesi gerçekleşti.
